Maßnahmen zum Coronavirus
Der Werkstattbetrieb und der Verkauf haben ohne Einschränkungen geöffnet. Wir empfehlen das Tragen einer FFP2 Maske oder vergleichbar.
Öffnungszeiten
Verkauf
Montag bis Freitag 8:00 – 18:00 Uhr
Samstag 8:30 – 13:00 Uhr
Service und Teiledienst
Mo.-Fr. 7:30 – 17:00 Uhr
Samstag 8:30 – 13:00 Uhr
Zweigniederlassung Durmersheim
Mo.-Fr. 7:30 – 12:00 Uhr; 13:00 – 17:00 Uhr
Samstag geschlossen
Vorsichtsmaßnahmen für Kunden
- Kontaktlose Fahrzeugannahme. Sie können Ihren Fahrzeugschlüssel direkt im Schlüsselbriefkasten abgeben. Alles Weitere wird dann telefonisch mit dem Serviceberater geklärt.
- Serviceaufenthalte und Räderwechseltage mit ausreichend Aufenthaltsmöglichkeiten. Wir bieten viele Sitzmöglichkeiten, sodass Sie als Kunde ausreichend Abstand zu anderen Kunden halten können.
- Wenig Kontakt zu Ihrem Fahrzeug. Unsere Mitarbeiter sind angehalten Kundenfahrzeuge mit Handschuhen zu bedienen und wenig bis keine Fahrerwechsel vorzunehmen.
- Ausreichend Abstand zwischen Ihnen und den Mitarbeitern. Ab sofort halten wir zwei Meter Sicherheitsabstand bei Ihrer Betreuung ein. Zusätzlich haben wir bei Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter Acrylscheiben installiert. Dies dient dem Schutz beider Seiten.
- Gemeinsame Probefahrten zur Problemfeststellung werden ausgesetzt. Der Serviceberater führt Kontrollfahrten alleine durch.
- Der Hol-Bring-Dienst von Personen wird ausgesetzt. Als Alternative erhalten Sie Taxigutscheine oder ÖPNV Fahrkarten.
- Getränkeausgabe wird ausgesetzt – Wasser- und Kaffeeautomaten werden abgestellt. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Vorsichtsmaßnahmen für Mitarbeiter
- Sicherheitsabstand zu Kunden. Wir gewährleisten zwei Meter Sicherheitsabstand zwischen Mitarbeiter und Kunde zum Schutz beider Seiten. Zusätzlich wurden Acrylscheiben als „Spuckschutz“ installiert.
- Nach Möglichkeit Arbeiten im Homeoffice. Unsere Mitarbeiter aus dem „Backoffice“ arbeiten vorsorglich im Homeoffice. Auch der Verkauf arbeitet verstärkt von Zuhause und berät per E-Mail und Telefon.
- Aufteilung der Umkleiden und Pausenräume. Nur noch eine begrenzte Anzahl Mitarbeiter hält sich gleichzeitig in diesen Räumen auf.
- Unterstützung bei Schulschließungen. Mitarbeiter mit Kindern erhalten individuelle Betreuungsunterstützung.
- Häusliche Quarantäne. Mitarbeiter mit Kontakt zu Risikopersonen oder Risikogebieten werden vorsorglich in häusliche Quarantäne geschickt.
Seit 1955 für Sie da! Auch in schweren Zeiten!
Seit 1955 sind wir Ihr regionaler Partner in Ettlingen. Nun schon in der dritten Generation sind wir Tag für Tag für Sie da und halten Sie mobil. Schon immer nehmen wir dabei auch unsere gesellschaftliche Verantwortung in Ettlingen und darüber hinaus sehr ernst. Auch in Zeiten wie diesen möchten wir einen Beitrag zum Allgemeinwohl leisten und nehmen den Coronavirus / Covid-19 daher sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir weiterhin für Sie da sein und für Mobilität sorgen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen allen viel Kraft und Gesundheit!
FAQ zur aktuellen Lage.
Bleibt das Autohaus Stoppanski weiterhin geöffnet?
Aktuell haben wir in Ettlingen und Durmersheim geöffnet.
Ich habe einen Werkstatttermin. Kann ich diesen wahrnehmen?
Alle Termine und Reparaturen werden wie vereinbart und nach Möglichkeit durchgeführt.
Ich habe Angst vor einer Infizierung.
Wir haben viele Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um den Kontakt zwischen Kunden und Mitarbeitern zu minimieren. Sie können z. B. Ihren Fahrzeugschlüssel kontaktlos im Schlüsselbriefkasten abgeben.
Mein Fahrzeug ist bereit zur Auslieferung. Klappt die Übergabe?
Wir reduzieren Fahrzeugübergaben zeitlich auf ein Minimum. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Einweisung und Übergabeberatung nur unter Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen wie z. B. Maskenpflicht durchgeführt wird. Ihr Verkäufer berät Sie nach der Auslieferung auch gerne telefonisch.
Kann mein Fahrzeug zugelassen werden?
Ja, aktuell bleiben die Zulassungsstellen der Stadt auch während des aktuellen Pandemiegeschehens geöffnet. Bitte haben Sie Verständnis, dass es zu Einschränkungen bei der Zulassung kommen kann.
Ich bin an einem Fahrzeugkauf interessiert. Wer berät mich?
Gerne sind wir für Sie vor Ort, online, per E-Mail oder telefonisch erreichbar.
Ich möchte aktuell Bargeld vermeiden. Kann ich kontaktlos bezahlen?
Sie haben bei uns schon lange freie Wahl bei der Zahlungsmethode. Gerne können Sie auch kontaktlos oder per SEPA-Überweisung bezahlen. Die genauen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im jeweiligen Empfangsbereich.