Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Ihre Perspektive in der Welt von Audi, Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge und ŠKODA:

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Autohaus Stoppanski

Wir im Autohaus Stoppanski sind seit 1955 Ihr regionaler Partner für Volkswagen, Audi, ABT, VW Nutzfahrzeuge und ŠKODA in Ettlingen, Durmersheim und für Karlsruhe und Umgebung. In unserem Team aus 150 MitarbeiterInnen legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für komplexe kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im
    Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation
  • Vermittlung zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunde und eigenständige Erarbeitung
    kundenorientierter Lösungen
  • Qualitätssicherung und Erhaltung zufriedener Kundenbeziehungen
  • Vorgangsbearbeitung nach den Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufen des VW Konzerns

Das bringen Sie mit:

  • Automobile BegeisterungAutomobile Begeisterung
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen im KFZ-Umfeld
  • Analytische Fähigkeiten um auch komplexere technische Zusammenhänge klar und strukturiert abzubilden
  • Eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Ausdauer in herausfordernden Situationen
  • Sicherer Umgang mit den Programmen CROSS, SAGA und ETKA wünschenswert

Das erwartet Sie:

  • Arbeiten mit der sportlichen Premium-Marke Audi, der Top-of-Volume-Marken Volkswagen, der
    erfolgreichsten Importmarke Deutschlands ŠKODA sowie den robusten VW Nutzfahrzeugen
  • Teil eines Traditionsunternehmens in familiärer Führung seit über 65 Jahren
  • Teil eines der 50 erfolgreichsten VW-Partner Deutschlands – viermal in Folge!
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Einen modernen Arbeitsplatz
  • Die Möglichkeit zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen
  • Ein sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen
  • Leistungsgerechte Bezahlung mit vielfältigen Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenloser Wasserbrunnen
  • Betriebssport in Kooperation mit dem Pfitzenmeier Premium Plus Resort Karlsruhe

Sie arbeiten gern in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen und möchten einen vielfältigen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektiven betreuen?

Dann bewerben Sie sich bitte mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin unter karriere@stoppanski.de